مبانی نظری و پیشینه تحقیق کيفيت خدمات الکترونيک - دانلود رایگان



دانلود رایگان اين واژه براي اولين بار در سال 1997 توسط شركت آی بی ام مطرح گرديد. كسب و كار الكترونيك مفهومي عام‌تر از تجارت الكترونيك را در بر مي‌گيرد. تجارت الكترونيك ب

دانلود رایگان
مبانی نظری و پیشینه تحقیق کيفيت خدمات الکترونيکعنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق کيفيت خدمات الکترونيک
فرمت فایل: word
تعداد صفحات: 30
توضیحات
اين واژه براي اولين بار در سال 1997 توسط شركتآی بی ام مطرح گرديد. كسب و كار الكترونيك مفهومي عام تر از تجارت الكترونيك را در بر مي گيرد. تجارت الكترونيك بيشتر تكيه بر ارتباط بيروني بنگاه يا فرد دارد. در حالي كه كسب و كار الكترونيك علاوه بر ارتباطات بيروني به استراتژي درون سازمان نيز اشاره دارد و شامل تجارت الكترونيك[1]، هوشمندي شركتها[2]، مديريت روابط با مشتري، مديريت زنجيره تأمين و برنامه ريزي منابع سازمان[3] مي شود. به طور خلاصه كسب و كار الكترونيك تلفيق سيستم ها و فرآيندها و زنجيره هاي تأمين و كل بازار با استفاده از اصول و فناوريهاي مرتبط با استفاده از ابزار اينترنت است كه در هفت بخش ارائه مي شود:(شامبور و لو. جی، 2013)
1- شركت با مصرف كننده؛ 2- شركت با شركت؛
3- مصرف كننده با مصرف كننده؛ 4- شركت با دولت؛
5- دولت با مصرف كننده؛ 6- شركت با كاركنان؛
7- شخص با شخص؛
[1]- EC
[2]- BI
[3]- ERP
فهرست مطالب
  • کسب و کار الکترونیک
  • تجارت الکترونیک
  • بانکداری الکترونیکی
  • مزایای بانکداری الکترونیک
  • یک فرصت، یک تهدید
  • خدمات الکترونیک
  • تعاریف خدمات الکترونیکی
  • ویژگیهای خدماتالکترونیکی
  • کیفیت خدمات الکترونیکی
  • تعاریف کیفیت خدمات الکترونیکی
  • مدلهای سنجش کیفیت خدمات الکترونیک
  • ای اسکوال
  • ای رس کوال
  • ایکوال
  • پیشینه تحقیق
  • منابع فارسی
  • منابع انگليسی


دریافت فایل
جهت کپی مطلب از ctrl+A استفاده نمایید نماید




کيفيت خدمات الکترونيک


مبانی نظری


مقاله


پاورپوینت


فایل فلش


کارآموزی


گزارش تخصصی


اقدام پژوهی


درس پژوهی


جزوه


خلاصه


جديدترين مقالات مرتبط با مدیریت فناوری اطلاعات | …

انباره داده‌ها‌، هوش تجاری و سیستم‌های پشتیبان تصمیم‌گیری مجید گلپایگانی عضو گروه تخصصی ...

همایش های تاریخی و گردشگری : همایش ها ، کنفرانس ها و

همایش ملی مبانی طراحی موزه های دفاع مقدس 08 اسفند ماه 1395 محورهای همایش : • مبانی و ...

همایش های اسفند ماه : اطلاع رسانی همایش ها ، سمینارها ...

همایش ملی قرآن و عترت از منظر اسلام‌شناسان ایران و جهان 25 تا 26 اسفند ماه 1395

جديدترين مقالات مرتبط با مدیریت فناوری اطلاعات | …

انباره داده‌ها‌، هوش تجاری و سیستم‌های پشتیبان تصمیم‌گیری مجید گلپایگانی عضو گروه تخصصی ...

همایش های تاریخی و گردشگری : همایش ها ، کنفرانس ها و

همایش ملی مبانی طراحی موزه های دفاع مقدس 08 اسفند ماه 1395 محورهای همایش : • مبانی و ...

همایش های اسفند ماه : اطلاع رسانی همایش ها ، سمینارها ...

همایش ملی قرآن و عترت از منظر اسلام‌شناسان ایران و جهان 25 تا 26 اسفند ماه 1395

مبانی نظری وپیشینه تحقیق کیفیت خدمات

مبانی نظری پیشینه تحقیق کیفیت خدمات. x. عضویت در ... (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

مبانی نظری و پیشینه تحقیق بورس الکترونیک

مبانی نظری و پیشینه تحقیق بورس ... تعرفه خدمات; ... مبانی نظری و پیشینه تحقیق بورس ...

مبانی نظری و پیشینه تحقیق با موضوع مدیریت …

مبانی نظری و پیشینه تحقیق با موضوع مدیریت کیفیت ... قسمتی از متن مبانی نظری و پیشینه.

پیشینه و مبانی نظری کیفیت خدمات الکترونیک | …

پيشينه و مباني نظري کيفيت خدمات ... پیشینه و مبانی نظری کیفیت خدمات ... پیشینه تحقیق و مبانی ...

مبانی نظری و پیشینه تحقیق با موضوع کیفیت …

مبانی نظری و پیشینه تحقیق با ... مبانی نظری و پیشینه ... تمامی كالاها و خدمات این ...

مبانی نظری و پیشینه تحقیق تجارت الکترونیک و

... (پیشینه و مبانی نظری پژوهش) ... برچسب ها : مبانی نظری , پیشینه تحقیق , تجارت الکترونیک , ...

مبانی نظری و پیشینه تحقیق نشر الکترونیک (فصل دوم تحقیق)

مبانی نظری و پیشینه تحقیق نشر الکترونیک ... مبانی نظری و پیشینه تحقیق نشر الکترونیک ...

مبانی نظری و پیشینه تحقیق درباره ی کیفیت خدمات

مبانی نظری و پیشینه تحقیق ... قسمتی از متن مبانی نظری و پیشینه. ... زمینه کیفیت خدمات به مقوله ...

پیشینه تحقیق ومبانی نظری بورس الکترونيک - …

... (پیشینه و مبانی نظری پژوه ... ومبانی نظری بورس الکترونيک. پیشینه تحقیق ومبانی نظری ...

نحوه نوشتن مبانی نظری و پیشینه تحقیق پایان نامه و

نحوه نوشتن مبانی نظری و پیشینه تحقیق در پایان نامه و پروپوزال در اینجا به بررسی اهداف مبانی ...